В декабре 2009 года Ростовскому филиалу АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ОАО) исполнилось 7 лет.
Ростовская область традиционно считается одним из наиболее интересных для банковской деятельности регионов. Активное развитие экономики Юга России, появление перспективных инвестиционных проектов обостряет конкурентную борьбу за клиентов между местными банками и инорегиональными финансовыми структурами. Сегодня в Ростове-на-Дону действуют 92 кредитных организации и их филиалы (без учета отделений, дополнительных и операционных офисов).
Тем не менее, даже в условиях столь жесткой конкуренции Ростовскому филиалу банка «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» за 7 лет работы удалось занять прочную позицию на финансовом рынке области. Управляющий Ростовским филиалом Татьяна Ляпина относит к преимуществам филиала, обеспечивающим ему динамичное развитие, индивидуальный подход к клиентам, рациональную тарифную политику, оперативность принятия решений, широту спектра банковских услуг, высокое качество и скорость обслуживания, а также удобное местоположение в центре города на пересечении крупных транспортных артерий. Тот факт, что в 2009 году основным акционером «РОССИЙСКОГО КАПИТАЛА» стала Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов», дополнительно усилил доверие населения области к банку. Удачное совмещение высоких процентных ставок по депозитам и надежность поддержки госкорпорации позволяют филиалу рассчитывать на приток новых ресурсов, а клиенты могут быть спокойны за сохранность своих средств.
При филиале открыты четыре дополнительных офиса — в Ростове-на-Дону и в городах Ростовской области: Новочеркасске, Шахтах и Батайске. При этом, как отмечает г-жа Ляпина, вне зависимости от масштаба населенного пункта все дополнительные офисы на одинаково высоком уровне оказывают полный комплекс банковских услуг юридическим лицам и частным клиентам.
Ключевым понятием для Ростовского филиала Т. В. Ляпина называет умение ценить партнерские отношения с клиентами и обеспечивать их лояльность к банку. «При любом состоянии экономики страны, а особенно — во время кризиса, непременное условие деятельности банка — готовность понимать потребности клиента и предлагать именно те услуги, которые наиболее эффективно смогут решить его бизнес-задачи. Мы стремимся максимально оперативно принимать решения, обеспечивающие финансовую поддержку наших клиентов», — говорит управляющий Ростовским филиалом банка «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ». — «Как филиал универсального банка, мы работаем с предприятиями из различных отраслей: строительства, переработки сельхозпродукции, торговли, транспорта, переработки лома черного и цветных металлов, производства стройматериалов и т.д.
На счету строительных организаций, исполнение обязательств которых по контрактам гарантировал филиал «Ростовский», — сооружение, ремонт и реконструкция таких значимых для города и области объектов как вокзальный комплекс «Ростов-Главный», драматический театр им. М. Горького, гостиница «Южная», областная клиническая больница, детские дошкольные и школьные учреждения, гипермаркеты О’Key, складские комплексы и завод «Кока-Кола», очистные сооружения и магистральные городские водоводы, а также расчистка устья реки Темерник».
Серьезное внимание Ростовский филиал банка «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» уделяет социальной направленности своей работы. Подтверждение этому — его активное сотрудничество с Администрацией области в целях реализации инфраструктурных проектов. Так, филиал был активным участником ипотечного кредитования на территории региона, а также соисполнителем областной целевой программы оказания государственной поддержки в виде бюджетного субсидирования для приобретения гражданами жилья в Ростовской области на 2006—2010 годы. Совместная работа Ростовского филиала банка «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» с ГАУ РО «Агентство жилищных программ» позволила улучшить жилищные условия учителям, врачам, молодым семьям. Филиал участвовал в реализации федеральной ипотечной программы, выдавая кредиты по стандартам АИЖК. Сегодня он также является участником областной программы поддержки малого бизнеса, предоставляя малым предприятиям кредиты.
Для студентов филиал разработал и внедрил программу кредитования оплаты обучения в институтах г. Шахты. Проявляя заботу о пенсионерах, Ростовский филиал заключил с отделением Пенсионного фонда РФ по Ростовской области договор о зачислении пенсий на счета, открытые в филиале, с уплатой повышенных процентов по вкладу «Пенсионный Плюс» для данной категории вкладчиков.
Эффективность работы Ростовского филиала АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» подтверждается мнением его клиентов.
В.В.Цышков, Генеральный директор ООО «МОСТ» (Группа компаний «МОСТ» является крупнейшим переработчиком лома черного и цветных металлов и одним из наиболее значимых его экспортеров):
«Мы сотрудничаем с филиалом „Ростовский“ практически со дня его открытия. Для любого предприятия очень важно при обслуживании в кредитной организации получить высокий уровень сервиса, стабильность и надежность. Всем этим принципам соответствует „РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ“. Сегодня в банке обслуживается более 10 предприятий Группы компаний „МОСТ“. Уже свыше шести лет нашим основным партнером по сопровождению внешнеэкономической деятельности является именно банк „РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ“. Сегодня мы вышли на новый этап сотрудничества — заключили договоры о выплате заработной платы сотрудников на банковские карты, что говорит о нашем высоком доверии к банку. Вся страна переживает последствия финансового кризиса, и то, что „РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ“ успешно вышел из сложившейся ситуации, подтверждает его надежность.
От всего сердца хочется пожелать банку хороших надежных партнеров, удачи, процветания и экономической стабильности».
И. П. Швед, Генеральный директор ООО «Управляющая компания «Сигма» (предприятия Группы компаний «Сигма» занимаются строительством, капитальным ремонтом и реконструкцией зданий в Южном Федеральном округе):
«Мы работаем с филиалом банка „РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ“ с момента старта его деятельности в Ростовской области. Основные банковские услуги, которыми пользуются компании Группы „Сигма“, — расчетно-кассовое обслуживание и кредитование. Параметры предлагаемых продуктов нас полностью устраивают, а качество обслуживания представляет собой своего рода стандарт, который хотелось бы видеть везде.
В Ростовском филиале есть команда профессионалов с огромным опытом и потенциалом, которые сегодня опираются на надежность банка, принадлежащего государственной корпорации. Выбор банка каждый должен сделать для себя сам. Я такой выбор сделал в пользу „РОССИЙСКОГО КАПИТАЛА“ и ни разу об этом не пожалел. В кризисные дни прошлого года банк продемонстрировал свое главное качество — первоочередную заботу о клиентах. А трудности, которые он пережил, думаю, сделали его только крепче. Поэтому я хочу пожелать „РОССИЙСКОМУ КАПИТАЛУ“ успехов и уверенности в завтрашнем дне».
