В рамках дискуссии Григорий Варцибасов рассказал, что «опыт кризисных 2008-2009 гг. позволяет банкам смотреть в будущее со сдержанным оптимизмом, несмотря на непростой экономический период в стране».
«Важным фактором при работе на потребительском рынке является создание комфортных условий для клиентов, учитывающих их потенциальные потребности и возможные сложности, - уточнил Григорий Варцибасов. – Иными словами, оптимизируя рабочие процессы, развивая зону присутствия, делая акцент на программах рефинансирования и улучшая сервисы дистанционного обслуживания - можно рассчитывать не только на ответственный подход заемщиков к обслуживанию текущего кредита, но и на лояльное отношение к банку по окончанию сложной финансовой ситуации на рынке».
В таблице представлен рейтинг 10 крупнейших банков по объему портфеля необеспеченных кредитов физическим лицам (по данным исследования агентства «Эксперт РА» - «Рынок потребительского кредитования в 1 полугодии 2014 года»).