«футбольных» карт FIFA 2018?
— Более 100 тысяч карт. И спрос на открытие карт продолжает расти, несмотря на то что ЧМ уже идет. Также растут суммы трансакций по активированным картам. Суть бонусной программы заключается в том, что нужно накопить определенную сумму баллов, чтобы обменять ее на билеты или сувениры с символикой чемпионата мира. Многие клиенты, которые открыли карты в 2017 году, уже успели получить свои билеты. На сегодняшний день выдано около 2 тысяч билетов просто за пользование обычной картой. Количество билетов в бонусной программе рассчитано таким образом, что они будут в наличии до конца чемпионата мира (до 15 июля. — Прим. Банки.ру).
«Держатели «футбольной» карты тратят больше».— Какие товары с символикой ЧМ чаще всего клиенты приобретают за бонусы?
— Конечно, самый популярный заказ — билеты. На втором месте — мячи и призы с подписями известных футболистов. Многим нравится плюшевый Забивака (волк, талисман чемпионата мира. — Прим. Банки.ру).
— Отличается ли портрет «футбольного» клиента от обычного клиента Альфа-Банка?
— Да. Мы заметили, что держатели карты чемпионата мира FIFA тратят больше, активнее вовлекаются в акции, следят за новостями банка, ожидая новых предложений.
— Какими платежными «фишками» жители и гости России могут воспользоваться в рамках чемпионата мира по футболу?
— Среди таких «фишек» — платежные браслеты Альфа-Банка с символикой турнира и кольца для бесконтактной оплаты, которые позволяют полностью забыть о наличных деньгах на стадионах и расплачиваться за услуги через терминалы во всех торговых точках. К оплате на стадионах принимаются только карты платежной системы Visa. С них же можно снять наличные деньги в банкоматах (на стадионах есть банкоматы только Альфа-Банка). Если у вас не будет с собой карты Visa, то на стойках Альфа-Банка можно получить предоплаченную карту Visa от нашего банка — бесплатно и без документов. Сотрудники «Команды А», которых легко узнать по эксклюзивной форме, разработанной Игорем Чапуриным, помогут оперативно перевести деньги с вашей карты на предоплаченную: в приложении своего банка, через банкомат или через планшет.
Отфутболим мошенников
14 июня в России стартует чемпионат мира по футболу. Советы от Банки.ру помогут не потерять деньги во время этого праздника спорта и потребления.
— Чемпионат мира по футболу в России посетят много туристов-иностранцев. А вот с банковского рынка за последние годы иностранные специалисты ушли. Ждать ли нам «золотого века» банковских экспатов в обозримой перспективе?
— В России потрясающие возможности для профессионального развития. Возможно, массового притока иностранных специалистов сейчас и нет, но я вижу, что профессионалы из-за рубежа сюда приезжают и делают успешную карьеру.
— Учитывая текущую ситуацию, ожидать ли притока новых экспатов на банковский рынок России?
— Мне кажется, что сейчас это не настолько актуально для России, как, скажем, десять лет назад. Пожив и поработав в разных странах, я могу сказать, что российский рынок намного более продвинут, чем рынки многих других стран мира. Это верно, по крайней мере, для банковского рынка и ретейла. В России сейчас достаточное количество талантливых людей, что делает вопрос экспатов не таким актуальным. Возможно, есть смысл привлекать иностранных специалистов именно в IT-сферу — допустим, развивать тему искусственного интеллекта.
— А прихода каких-то иностранных банков в Россию вы ожидаете?
— Я сомневаюсь, что в России появятся иностранные банки в ближайшей перспективе. Тем не менее я ожидаю появления ряда финтех-компаний из-за рубежа.
«В России есть целый ряд очень достойных банков, которые держат нас в тонусе».— Те банки, которые попали в Фонд консолидации банковского сектора, расцениваются Альфа-Банком как конкуренты или уже нет?
— Мы универсальный банк, поэтому в целом смотрим на очень большое количество игроков и в разных сегментах у нас есть разные конкуренты. Но некоего «догоняющего комплекса» («а что делает конкурент?») у нас нет. Мы ищем свою собственную линию развития и учимся, естественно, у лучших. При этом могу сказать, что в России есть целый ряд очень достойных банков, которые держат нас в тонусе. Это как государственные, так и локальные банки.
— Сейчас многие банки говорят, что главные конкуренты для них — это финтех-компании…
— Конечно, мы тоже рассматриваем «финтехи» как наших конкурентов. Но, на мой взгляд, они больше могут стать нам партнерами, чем конкурентами. Дело в том, что у финтех-компаний много интересных технологических решений, но у них уходит достаточно большое количество времени и денег, чтобы привлечь свою аудиторию. А мы как раз достаточно открыты для сотрудничества или приобретения сторонних интересных технологических решений.
— Собирается ли Альфа-Банк покупать какой-нибудь банк?
— Необязательно покупать целый банк, чтобы улучшить свои показатели. Но, например, в декабре 2017 года мы частично купили ипотечный портфель Абсолют Банка. Вот такие шаги мы как банк точно будем предпринимать. Если возникает интересная возможность, мы всегда открыты для ее реализации.
— Весной Альфа-Банк выпустил достаточно скандальный рекламный ролик про свою карту рассрочки
