Фото: предоставлено банком
Россельхозбанк в Свердловской области приступил к выпуску Единой социальной карты «Уралочка». О том, зачем банк присоединился к проекту, и что в результате смогут получить его клиенты, Bankinform.ru рассказал заместитель директора Россельхозбанка в Свердловской области Дмитрий Корж.
- Давайте для начала проговорим, чем отличается карта «Уралочка» от обычной карты.
- «Уралочка» - социальная карта жителя Свердловской области, на неё поступают все региональные социальные выплаты, а с 1 января 2024 года она будет необходима для льготного проезда в междугороднем транспорте. В то же время «Уралочкой» могут пользоваться не только льготники, она удобна своей многофункциональностью. Ей можно пользоваться как проездным на общественном транспорте, просто как расчётной картой, а в ряде торговых сетей и компаний-партнеров как дисконтной картой: по ней предоставляется скидка.
- Почему вы решили начать выпуск «Уралочки»?
- Мы работаем со многими социальными проектами, поскольку РСХБ социально значимый банк, и когда стартовал проект «Уралочка», мы решили включиться в этот проект. У нас очень много социальных клиентов, и сейчас, когда все региональные выплаты идут на эту карту, мы обязаны предоставить своим клиентам комфортное обслуживание.
- Будет ли этот продукт пользоваться спросом у ваших клиентов?
- Спрос есть, даже среди людей, которые не пользуются социальными и региональными выплатами, потому что карта даёт право на определённые скидки и бонусы, и к тому же выгодна для использования в общественном транспорте. Например, используя карту «Уралочка», вы можете накапливать бонусы по программе банка «Урожай», суммировать их с бонусами платёжной системы и пользоваться всеми этими возможностями: приобретать на баллы фермерскую продукцию, например, покупать на баллы билеты на самолёт или поезд, или выбрать что-то из витрины товаров «Урожай». Выбор огромный.
- По карте действуют скидки на проезд в общественном транспорте?
- Да, скидка составит от двух до шести рублей, в зависимости от того, какой тариф выберет себе клиент. При открытии «Уралочки» будет открыт банковский счёт и лицевой счёт транспортного приложения Екарты. Когда клиент будет оплачивать билет, первый запрос пойдёт в транспортное приложение, если там нет денежных средств, то второй запрос идёт уже на банковский счёт. Чтобы получить скидку за проезд, нужно, чтобы деньги списались именно с лицевого счёта транспортного приложения.
- Как проходило тестирование «Уралочки» в вашем банке?
- В тестировании участвовали сотрудники банка. Тестовый выпуск был нужен, чтобы посмотреть, как работает транспортное приложение, как выпускается карта, сколько времени она идёт. В тестовом формате мы выпустили около 40 карт.
Сначала было много вопросов с транспортным приложением, с его интеграцией. То есть, нужно было, чтобы лицевой счёт открылся. Мы учли все технические моменты и уверены, что каждый клиент, который получит карту, сможет комфортно ей пользоваться.
- Будет ли «Уралочка» интегрирована в мобильное приложение Россельхозбанка?
- Конечно, в приложении она будет выглядеть как обычная дебетовая карта. Клиент сможет посмотреть свой баланс, пополнить транспортную карту.
- Будет ли создан кампусный проект на базе «Уралочки» с какими-нибудь местными вузами?
- Да, сейчас ведутся переговоры с одним из вузов. Это очень долгий процесс, там нужно много технических интеграций сделать. Ориентировочно в сентябре-октябре придём к решению. Вуз, с которым мы ведём переговоры, связан с аграрной деятельностью, ведь это один из приоритетов нашего банка. Для вуза это очень актуально: у студентов появится универсальная карта, которая помимо начисления стипендии будет работать как транспортное приложение, как пропуск в университет и как читательский билет в библиотеке. По ней также будут предусмотрены скидки в рамках программ лояльности - нашей, «Мира» и самой «Уралочки».
- Расскажите подробнее о своей программе лояльности, ведь именно она отличает вашу «Уралочку» от выпущенных другими банками.
- Об этой программе я коротко уже сказал, но если говорить подробнее, то наша программа называется «Урожай», в ней можно вернуть до 15%, размер кэшбэка зависит от категории и потраченной суммы. Например, по АЗС мы возвращаем 5%, также повышенный кэшбэк можно получить в категориях «Кафе и рестораны», «Интернет магазины». 1% распространяется на все категории.
Кэшбэк поступает в виде баллов, каждый из которых равен рублю. Ими можно расплачиваться на нашей интернет-площадке, аналогичной Ozon или Wildberries. Можно купить авиабилеты, железнодорожные билеты, товары первой необходимости, зоотовары. Есть много фермерских продуктов, то есть можно попробовать эксклюзивный продукт ручной работы.
- Какие ещё преимущества будут у карты?
- Во-первых, СМС-информирование о расходных операциях будет бесплатным, чтобы люди понимали, куда тратятся деньги. Обслуживание карты тоже бесплатно. Во-вторых, снятие наличных во всех банкоматах также будет без комиссии, то есть вы не привязаны к банкоматной сети Россельхозбанка.
- Как клиенту оформить такую карту?
- Клиенту нужно будет обратиться в любой офис Россельхозбанка в Свердловской области с паспортом и СНИЛСом. Мы открываем карту только тем клиентам, у кого ещё нет социальной карты «Уралочка». То есть, если клиент уже обращался с таким запросом в другой банк, то мы не сможем открыть ему карту от нашего банка.
У нас есть ещё выездные менеджеры, которые могут приехать на предприятие или к социально значимым клиентам. Если клиенты не могут выехать по тем или иным причинам, то менеджеры привезут карту на дом. Сейчас мы активно занимаемся развитием сельских территорий и, соответственно, ведём переговоры с местными администрациями, управлением соцполитики, чтобы клиенты могли получать карту, не выходя из дома. У банка широко представлена по области филиальная сеть, в регионе работают уполномоченные представители, которые также будут рассказывать жителям региона о возможности карты «Уралочка».
- Какими способами можно расплачиваться «Уралочкой»?
- «Уралочка» привязывается к MirPay, и тогда ей можно расплачиваться телефоном, а можно пользоваться как обычной пластиковой картой.
Ещё у нас есть необычная форма - платёжное кольцо из циркония «Payring», это как «Уралочка» в кольце, для оплаты не понадобится ни телефон, ни сама карта. Выпуск кольца платный, но его как раз можно выпустить за счёт накопленных баллов «Урожая». А можно купить и за счёт собственных средств. Это уже как дополнительная услуга, здесь клиент самостоятельно выбирает нужен ли ему этот сервис.
