Банки уходят на длинные каникулы вместе со страной, но оставляют работать дежурные офисы
Приближаются новогодние праздники, а с ними – и перерывы в работе кредитных организаций. Портал Банки.ру помогает своим читателям подготовиться к длинным нерабочим каникулам и рассказывает, как будут трудиться кредитные организации в предновогодние и новогодние дни.
Согласно данным опроса рекрутингового портала Superjob.ru, более половины россиян (61% опрошенных) довольны, что новогодние каникулы длятся так долго. При этом каждый пятый выступает за то, чтобы сократить дни отдыха в новогодний период. Но для всех и каждого, кто остается на Новый год в России, важно знать, как будет работать обслуживающий его банк.
Мы сделали акцент на офисах банков, оказывающих услуги физлицам и расположенных в Москве.
Праздничное расписание
Сбербанк России пока не разметил режим работы своих отделений на официальном сайте, однако известно, что банк устанавливает дежурные офисы, которые работают на новогодние праздники. В разные дни дежурными могут быть назначены различные дежурные офисы с разным режимом работы.
В связи с празднованием Нового года и Рождества изменяется режим работы офисов ВТБ 24 в период с 31 декабря 2015 года по 11 января 2016 года.
Так, 31 декабря обслуживание физических и юридических лиц, включая кассовые операции, будет осуществляться до 14:00 по местному времени. Исключения составят несколько офисов в Москве и Санкт-Петербурге. Например, офис на Второй Лыковской улице, д. 63, стр. 6 работать не будет; в офисе в Лубянском проезде, д. 21, стр. 5-5а кассы № 1 и № 2 будут работать до 15:00; офис в ГУМе закроет двери для розничных клиентов в 19:00, а офис в ТЦ «Мега-Химки» — в 18:30. При этом офис «Пулково» в Санкт-Петербурге будет обслуживать физлиц до 19:30, а касса будет работать круглосуточно.
С 1 по 4, а также с 6 по 10 января 2016 года обслуживание клиентов ВТБ 24 в допофисах осуществляться не будет, за исключением вышеуказанных офисов.
5 января для клиентов откроют двери 152 офиса банка на территории РФ.
9 января обслуживание клиентов будет осуществляться в соответствии с режимом, установленным для субботы, 10 января – в соответствии с режимом, установленным для воскресенья, за исключением ДО «ГУМ», ДО «Мега-Химки» и ДО «Пулково».
Московские дополнительные офисы Альфа-Банка и его кредитно-кассовые офисы в регионах, обслуживающие физических лиц, работают с 25 по 30 декабря в стандартном режиме.
31 декабря в банке сокращенный рабочий день с режимом работы до 15:00.
С 1 по 4, а также с 7 по 10 января – выходные дни.
При этом 5 и 6 января будут функционировать только дежурные отделения Альфа-Банка. 5 января рабочий день продлится с 10:00 до 18:00, дежурные офисы в Москве включают в себя «А-Клуб Якиманка», «Сокольники», «Новослободский», «Мытищи», «Химки», в Питере – «А-Клуб Санкт-Петербург», «Санкт-Петербург – Московский проспект», «Санкт-Петербург – Комендантский проспект» и «Нева».
6 января в то же время дежурят частично другие офисы.
С 11 января Альфа-Банк выходит с каникул в своем стандартном режиме работы.
1–5, 7, 8 и 10 января 2016 года все дополнительные офисы ЮниКредит Банка, филиалы банка, а также дополнительные и операционные офисы филиалов банка не работают.
31 декабря 2015 года обслуживание физических и юридических лиц осуществляется до 13:00, а кассовые операции проводятся до 12:00.
Обращаем внимание, что 6 и 9 января с 10:00 до 17:00 работают только определенные назначенные офисы банка в двух столицах. Например, в Москве это допофисы «Алексеевская», «Алтуфьево», «Аэропорт», «Дмитровка», «Земляной Вал», «Казачий» и некоторые другие. Региональные офисы в эти дни не работают.
6 и 9 января в офисах будут доступны операции, осуществляемые по субботам, то есть не по операционным дням. Кроме того, в период новогодних и рождественских праздников операции по счетам и картам ЮниКредит Банка остаются доступными через дистанционные сервисы даже в те дни, когда офисы будут закрыты.
Банк «Открытие» также уходит на праздники с 1 по 10 января.
На праздники дежурными в Москве станут ДО «Сокол», ДО «Марьино», ДО «Смоленский», ДО «Алексеевский» и ДО «Красные Ворота», в Питере — ОО «Чкаловский», ДО № 137, ДО № 153. Они будут открыты с 10:00 до 18:00 и с 09:00 до 22:00 в течение 4–6, 8 и 9 января. В крупных городах банк также обеспечивает по одному-два дежурных офиса.
Помимо прочего, со 2 января будут работать офисы банка в аэропортах Шереметьево (Москва) и Толмачево (Новосибирск).
Ипотечные центры банка «Открытие» примут посетителей до 17:00 31 декабря, а потом возобновят «жизнедеятельность» уже 11 января.
31 декабря отделения Ситибанка будут открыты до 12:00. С 1 по 10 января – нерабочие дни. При этом отделения, расположенные в торговых центрах, будут работать согласно графику торговых центров.
В последний день 2015 года офисы Промсвязьбанка закроются в 15:00 и вновь примут гостей только 11 января.
Одновременно в Москве с 4 по 6 января будет открыт дополнительный офис «Южный» по адресу: ул. Днепропетровская, д. 2. Его режим работы на эти дни — с 10:00 до 16:30.
«Для удобства наших клиентов все отделения банка будут работать в последние выходные 2015 года. В субботу (26 декабря) сотрудники наших отделений будут рады встрече с клиентами с 10:00 до 17:00, а в воскресенье (27 декабря) – с 10:00 до 16:00, — говорится на сайте Хоум Кредит Банка. — 31 декабря у всех отделений, за исключением офисов, расположенных в торговых центрах, сокращенный рабочий день до 14:00».
Офисы в торговых центрах работают по аналогии с центрами.
В период праздников Хоум Кредит Банк «запустит» работу нескольких дежурных офисов.
В период новогодних праздников будут работать дежурные отделения. В Москве это, например, офисы на Профсоюзной улице, д. 129, на Старокачаловской улице, д. 5а, на Ореховом бульваре, д. 14, стр. 3. Данные допофисы будут доступны клиентам с 4 января.
С 11 января все отделения Хоум Кредит Банка начнут работать в стандартном режиме.
30 декабря 2015 года все московские подразделения Райффайзенбанка работают в режиме буднего дня, а 31 декабря закроют двери уже в 14:00.
С 1 по 4, а также 6–8 и 10 января кредитная организация не работает.
5 и 9 января населению будут доступны некоторые подразделения банка в режиме субботы, то есть с 10:00 до 17:00. Подразделения, у которых график работы по субботам отличается, будут работать по своему стандартному графику работы по субботам.
11 января Райффайзенбанк обслужит всех желающих с 09:00 до 20:00 в режиме буднего дня.
Столичные отделения ОТП Банка работают 31 декабря до 17:00, а потом преимущественно «выйдут в люди» уже только 9 января, снова прервавшись на выходной 10 января.
4, 5, 8 и 9 января будут открыты допофисы «Ярославский», «Липецкий», «Тверской», «Лискинский». Вдобавок к этим дням 6 и 10 января будет открыт офис «Ленинградское шоссе,16».
31 декабря 2015 года офисы банка «Ренессанс Кредит» откроются в 10:00, а «уйдут на покой» в 15:00 по местному времени без перерыва на обед (режим работы кассы – с 10:00 до 14:00).
С 1 по 8 января 2016 года все отделения банка будут закрыты. С 9 января офисы «Ренессанс Кредита» возобновят свою работу в обычном режиме.
Напоминаем вам, что точный график работы офисов интересующего вас банка вы можете найти непосредственно на сайте интересующей вас кредитной организации.
Операционная заморозка
В Хоум Кредит Банке обращают внимание на то, что в связи с новогодними праздниками возможны затруднения с перечислением денежных средств в период с 30 декабря по 10 января. Поэтому банк настоятельно рекомендует произвести следующий ежемесячный платеж по кредиту заранее – до 27 декабря 2015 года.
«В связи с новогодними праздниками дата оплаты ежемесячного платежа по потребительскому кредиту была скорректирована. Если дата оплаты вашего потребительского кредита установлена в период с 5 по 10 января, то списание денежных средств произойдет 11 января», — поясняют в Промсвязьбанке, предлагая использовать для этих целей, например, интернет-банк.
Переводы в сторонние организации в период новогодних праздников доступны, но будут обработаны 11 января, напоминают в ПСБ.
ЯР-Банк, в свою очередь, на официальном сайте информирует клиентов о том, что в связи с рождественскими праздниками в Европе и Америке 25 декабря 2015 года переводы в иностранной валюте осуществляться не будут. При этом 31 декабря переводы в иностранной валюте (в долларах США и евро) будут осуществляться только по заявкам, поданным 30 декабря до 15:00. Заявки же на перевод в валютах, отличных от долларов США и евро, необходимо предоставить до 15:00 25 декабря.
В банке «Открытие» отмечают, что и не в праздничные дни перевод денежных средств может осуществляться в период до трех рабочих дней.
«Рекомендуем заемщику вносить ежемесячный платеж не позднее чем за два-три рабочих дня до даты платежа. Пополнение карты возможно в банкоматах банка с функцией сash-in, — прокомментировали в пресс-службе «Открытия». — Если платеж попадает на нерабочий или праздничный день, то он переносится на первый рабочий день».
По словам представителей пресс-службы ВТБ 24, списание средств в счет платежа по кредиту будет производиться в даты, указанные в договоре. Стандартный период для погашения будет несколько расширен в ближайшие недели, учитывая затяжные праздничные дни.
«Однако мы настоятельно рекомендуем вносить очередной платеж по кредиту по возможности заранее, если день платежа по кредиту у клиента приходится на праздники. Пополнить счет можно в «ВТБ24-Онлайн», через банкомат или в отделении банка», — советуют в банке.
В ЮниКредит Банке обращают внимание, что для гарантированного выполнения операций в конце 2015 года поручения по переводам должны быть переданы в банк не позднее указанного времени (время московское). Переводы в рублях по счетам клиентов в другие банки или на счет другого клиента ЮниКредит Банка важно осуществить до 16:00 31 декабря.
Переводы по счетам одного клиента ЮниКредит Банка необходимо провести до 20:00 31 декабря. Если перевод между картами осуществлен в банкомате или терминале, то по счету дебета операция отразится только при проведении 31 декабря до 14:00. До этого же момента произойдет зачисление денежных средств на текущий и карточный счет через банкоматы с функцией cash-in. Поручения на оплату услуг, передаваемые через дистанционные сервисы, а также через банкоматы ЮниКредит Банка, будут обрабатываться банком в обычном режиме. До 15:00 28 декабря желательно осуществить переводы в иностранной валюте в другие банки.
Анна ДУБРОВСКАЯ,