Их сервисы высоко оценили как эксперты, так и рядовые пользователи
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report обновило свой рейтинг мобильных банков, и за год в нем произошли существенные изменения. Если раньше в большинстве номинаций лидировал ориентированный исключительно на работу в сети Тинькофф Банк, то теперь его по ряду позиций подвинули Сбербанк и Альфа-Банк.
В исследовании участвовали 32 кредитных организации: 10 лидеров прошлогоднего рейтинга, 15 прочих лидеров рынка и 7 «добровольцев». Эксперты и обычные пользователи мобильного банкинга (свыше 3 тыс. человек) оценивали эффективность приложений для различных программных платформ смартфонов и планшетов. Акцент делался на удобстве управления средствами и полноте доступной линейки финансовых продуктов.
Мобильный банк Сбербанка России был признан лучшим среди приложений для Windows Phone, вторым среди iPhone и iPad и третьим в номинации смартфонов Android.
Альфа-Банк стал лидером среди сервисов iPad, занял второе место среди мобильных банков для сматрфонов Android и четвертое среди iPhone.
В самой непопулярной среди мобильных банков номинации планшетов Android (приложения для них есть только у 7 организаций из 32) лидером, как и в прошлом году, стал Райффайзенбанк. Его сервис вошел в десятку лучших и по остальным платформам.
«Тинькофф» сохранил первые места среди мобильных банков для смартфонов iPhone и Android, но его отрыв по сравнению с прошлым годом сильно сократился.
Высокие результаты показали также МДМ Банк, ВТБ24, Почта Банк, Московский индустриальный банк.
А вот «Уралсиб» и «Авангард» по сравнению с прошлогодним рейтингом потеряли позиции. Как отмечают в Markswebb Rank & Report, их сервисы не стали хуже, но и не обрели новых полезных функций за минувший год. Правда, «Авангард» при этом остался одним из лидеров по техническому охвату рынка: он имеет мобильные приложения для всех пяти рассмотренных платформ смартфонов и планшетов. Из 32 кредитных организаций, участвовавших в исследовании, таким могут похвастаться еще только двое - ВТБ24 и «Русский стандарт».
Среди особо отмеченных аналитиками обновлений - переводы с карты другого банка и вход по короткому цифровому коду в сервисе Райффайзенбанка для планшетов Android, переводы с карты на карту и онлайн-регистрация по номеру карты в приложении Сбербанка для Windows Phone, увеличение суммы перевода в iPad-сервисе Альфа-Банка.
Самыми популярными платформами остаются Android для смартфонов и iPhone. Первую используют все 32 банка, участвовавшие в исследовании, вторую - 30. Приложения для смартфонов на базе Windows Phone, как отмечают эксперты, имеют более узкий функционал, но их количество растет.
