А банки, в свою очередь, предлагают все больше современных сервисов: от рассмотрения заявки через интернет до электронной регистрации права собственности
Фото:
cdn.mesto.ru
Сегодня в Екатеринбурге прошел традиционный День недвижимости УПН. Актовый зал администрации города был полон, люди сидели даже на приставных стульях и стояли в проходах. Небывалый интерес вызвала презентация новых социальных ипотечных программ.
В мероприятии приняли участие сразу 6 кредитных организаций: Сбербанк, ВТБ24, Промсвязьбанк, Абсолют Банк, Дельтакредит и Примcоц,анк.
Помолодел и поумнел
Как отмечают представители банковского сообщества - общий тренд на ипотечном рынке, который наблюдается в течение 2016 года - омоложение ипотечного заемщика. Так, по словам представителя Абсолют-банка, увеличивается доля молодых клиентов. Сегодня средний возраст ипотечных заемщиков колеблется в районе 25-34 лет. Это на 10 лет меньше, чем было ранее.Схожую динамику отмечают и в банке Дельтакредит. «Средний возраст заемщика на текущий момент составляет 34 года. Для сравнения, в 2005 году этот возраст был 44 года», - говорит региональный директор Алена Павлова.
Кроме того, эксперты отмечают рост процента заемщиков с высшим образованием и официально подтвержденными доходами.
Ипотека одним кликом
Второй значимый на рынке тренд, отмеченный на мероприятии, - переход к онлайн-сервисам. Банки задумываются о том, чтобы дать клиенту возможность сэкономить время на походах в банк и другие госорганы в процессе оформления ипотеки, выбора и покупки жилья.«Дельтакредит» на мероприятии презентовал свой сервис, который позволяет оформить полноценную заявку на жилищный кредит через интернет. Все необходимые документы можно загрузить прямо с телефона, айпада или ноутбука, а получить решение от банка в течение пяти минут.
КомментарийАлена Павлова, региональный директор банка «ДельтаКредит» в Екатеринбурге:
- За последний год существенно увеличилось количество заявок на ипотеку, которые поступили через интернет. 40% заявок мы получаем именно через этот канал. Понимая, насколько это важный для современного клиента канал, мы создали специальный сервис «ДельтаЭкспресс». С его помощью можно оформить заявку, загрузить документы в электронном виде и через 5 минут получить предварительное решение банка по кредитной заявке в режиме онлайн. Причем, в решении уже будет указан размер предварительно одобренного кредита. Ходить в банк больше не нужно - можно спокойно заниматься поиском подходящей квартиры, а потом подойти в отделение уже на оформление ипотеки.
Регистрация без бумаг
Еще один интересный сервис презентовал Сбербанк. Крупнейший банк страны с 1 июля проводит электронную регистрацию сделок по покупке недвижимости в своих ипотечных центрах в Екатеринбурге. Подавать документы на регистрацию прав в электронном виде можно прямо в офисе банка. Сотрудники кредитной организации, используя информационные системы, направляет документы своего клиента в Управление Росреестра, для оформления собственности на ипотечное жильё. Готовые документы заявитель получает по электронной почте. Таким образом, процесс значительно упрощается и занимает в два раза меньше времени: 5 дней вместо стандартных 11.
Пока услуга имеет ряд ограничений, в частности, распространяется только на сделки на вторичном рынке, но уже в октябре банк намерен наладить и электронную регистрацию сделок по покупке квартир в новостройках.
«Электронная регистрация стоит 7 тысяч рублей. 2 тысячи - госпошлина, которую нужно платить в любом случая, а оставшиеся 5 тысяч продавец и покупатель, как правило, делят пополам», - поясняет руководитель сети ипотечных центров Сбербанка в Екатеринбурге Александр Семенок.
Первые клиенты, получившие электронные документы сталкиваются с некоторыми трудностями. Например, в паспортных столах документам без синей печати не верят. «Это временные трудности, обусловленные тем, что еще не все сотрудники госорганов понимают, как работает электронный документооборот. За три месяца у наших клиентов возникло только две спорные ситуации. После нашего обращения в инстанции, которые отказывались принимать электронные документы, проблемы были решены», - говорит сотрудник Сбербанка.
