По мнению президента, самые острые проблемы с защитой прав потребителей концентрируются в сфере финансовых услуг
Фото:
kremlin.ru
Накануне, 18 апреля, Владимир Путин провел заседание Госсовета по вопросу «О национальной системе защиты прав потребителей». «Самые острые проблемы сейчас концентрируются в сфере услуг, в том числе финансовых услуг. Так, немало трудных вопросов возникает у граждан - потребителей так называемых микрозаймов», - сказал президент, открывая заседание. По его мнению, условия по быстрым кредитам сегодня слишком жесткие: ставки высокие, а пени и штрафы за просрочку необоснованно высокие.
Комментарий
Владимир Путин, президент России:
- По ряду краткосрочных ссуд на маленькие суммы предельные значения полной стоимости кредита находятся на высоком уровне. Например, 800 процентов по займу в 30 тысяч рублей на срок до 30 дней, что составляет более 600 рублей расхода граждан на ежедневное обслуживание такого займа - в случае, если заёмщик на протяжении года не выполняет своих обязательств. Это, действительно, известная бабушка из Достоевского - она очень скромный человек по сравнению с нашими сегодняшними ростовщиками.
Люди берут в долг не только в связи с какими-то тяжёлыми обстоятельствами. Зачастую они откликаются на заманчивые предложения, не имея ресурсов для выполнения взятых обязательств, обманывают сами себя - к сожалению, в основном по причине финансовой безграмотности. А среди кредиторов есть и такие, кто сознательно вводит людей в заблуждение, не объясняя им условия займа и не раскрывая всю цепочку возможных последствий. В результате большинство заёмщиков практически неминуемо попадает в долговую спираль.
«Ставки по займам до зарплаты мы, по закону, публикуем в процентах годовых, чтобы можно было сравнивать их со ставками по банковским кредитам. И при таком пересчёте ставки по микрозаймам выглядят несравненно выше банковских. Средняя цифра сейчас - 599 процентов», - согласилась с президентом глава ЦБ Эльвира Набиуллина. По ее словам, средняя сумма такого займа сегодня составляет 7 тысяч рублей, а средний срок - 7 дней.
Комментарий
Эльвира Набиуллина, председатель ЦБ РФ:
- Если вовремя заем возвращается, то процент за это время не очень большой - 11, 5 процента. Высокие ставки объясняются тем, что эти займы обычно даются без проверки клиента, очень быстро, и микрофинансовые организации берут большие риски невозврата и закладывают в эти проценты. Проблемы возникают не тогда, когда человек очень короткий период пользуется этим займом, а когда он не может вернуть эти деньги. И в основном, так как их берут те, кому не хватает до зарплаты, вероятность этого невозврата, конечно, очень большая. Человек берет деньги на несколько дней, а получается, что не может вернуть, становится заложником постоянно растущего долга. И конечно, 600 процентов в год никто не в состоянии платить, безусловно.
Представитель регулятора напомнила, что с 1 января этого года по краткосрочным потребительским займам ограничено начисление процентов - не более трехкратного размера суммы займа вне. А в случае просрочки начисленные проценты вместе с пенями и штрафами не могут превысить двукратного размера остатка задолженности по займу. Например, если человек занял в МФО «до зарплаты» пять тысяч рублей и не смог вовремя его вернуть, то ни при каких условиях сумма долга по процентам (пеням, штрафам) не может превысить 10 тысяч рублей.
