Apple ещё до запуска iPhone 6 знала, что 4,7- и 5,5-дюймовые устройства могут гнуться, причём с гораздо большей вероятностью, чем iPhone 5s. Тем не менее, компания проигнорировала проблему и всё равно выпустила смартфоны. Об этом говорится в документах из недавнего группового иска касательно гнущихся iPhone 6.
В документах сказано, что купертинский гигант провёл инженерные испытания над iPhone 6 и 6 Plus и выяснил, что вероятность изгибов у них соответственно в 3,3 и 7,2 раза выше, чем у предыдущего флагмана iPhone 5s. При этом компания утверждала, что с аппаратной начинкой у смартфонов нет никаких проблем.
Когда проблема, в народе известная как Bendgate, начала проявляться, Apple назвала её «крайне редкой» и добавила, что «iPhone 6 и 6 Plus соответствуют или превосходят все наши стандарты высокого качества, чтобы выдерживать повседневное использование». Компания заявила, что тщательно тестировала телефоны в сценариях обычного использования и злоупотребления, и изначально получила только девять жалоб касательно гнущихся iPhone 6 Plus.
Широко известно, что Apple стала производить iPhone 6s из более прочного алюминиевого сплава. Но в документах говорится, что компания без лишнего шума внесла изменения и в iPhone 6 и 6 Plus. Чтобы исправить проблему, когда сенсорный экран переставал функционировать при сгибе смартфона, Apple начала использовать особую эпоксидную смолу для усиления той части
В иске говорится, что «Apple использовала смолу на iPhone предыдущего поколения, но не использовала её на чипах iPhone 6 и 6 Plus до мая 2016 года», когда на рынке присутствовали уже миллионы таких устройств. Более того, компания не рассказывала общественности о проблеме до ноября 2016 года, когда решила существенно снизить стоимость починки проблемных телефонов. Но даже тогда она скрывала тот факт, что внесла изменения в процесс производства.