В роботизированном отеле, появившемся в городе Чэнду, нет персонала в привычном смысле этого слова.
На входе новых постояльцев встречает робот, используя систему распознавания лиц. Он же помогает зарегистрироваться и провожает гостя в номер.
Дополнительные пожелания – заказ еды или такси, стирка – также выполняются роботами, которые подключены к специальному мобильному приложению. На случай непредвиденных ситуаций и проблем со здоровьем, в отеле предполагается система связи с людьми.
К концу 2018 года планируется построить еще 50 аналогичных отелей.