До 30 апреля все сервисы и продукты Райффайзенбанка будут доступны в полном объеме как для физических, так и для юридических лиц. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой мы рекомендуем нашим клиентам воздержаться от посещения отделений и использовать возможности дистанционных каналов обслуживания, в частности, Райффайзен-Онлайн, а для клиентов-юридических лиц — мобильного приложения и интернет-банка Райффайзен Бизнес Онлайн.
Мы следим за динамикой клиентских обращений и спросом на услуги в отделениях и рекомендуем перед посещением отделения уточнять его актуальное время работы на сайте. Мы продолжим организовывать работу отделений так, чтобы удовлетворять потребности клиентов, соблюдая меры защиты здоровья сотрудников и требования регулирующих органов. Для того, чтобы снизить риск распространения коронавируса, в отделениях банка мы ввели работу по методу непересекающихся смен, установили защитные экраны, а также усилили меры дезинфекции. При посещении офиса банка необходимо соблюдать рекомендованную социальную дистанцию в 1,5 м.
Доступность сервисов для юридических лиц
Все продукты и услуги для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП) останутся доступны в штатном режиме: расчетно-кассовое обслуживание, размещение депозитов, валютные платежи и валютный контроль, выдача и погашение кредитов, торговое финансирование (аккредитивы и гарантии), факторинг, брокерские услуги, депозитарное обслуживание, операции на рынках капитала. В то же время банк рекомендует по возможности пользоваться удаленными сервисами и сократить количество визитов в отделения банка.
Райффайзенбанк учитывает режим продленных выходных до конца апреля. В связи с этим банк переносит для юридических лиц и ИП на 06.05.2020 следующие операции, дата погашения которых ранее приходилась на один из дней, объявленных выходными:
обслуживание обязательств по кредитам;
обслуживание обязательств по погашению дебиторами задолженности в сделках факторинга и возвратам платежей по агентским договорам.
