Фото:
Евгения Яблонская для «БанкИнформСервис»
Банк «Открытие» запустил виртуального помощника - чат-бота по ипотеке. Теперь клиенты банка в Свердловской области могут в круглосуточном режиме получать ответы на вопросы по ипотеке в мессенджере Telegram, сообщает пресс-служба кредитной организации.
Что умеет чат-бот?
- знает все условия ипотечного кредитования (актуальные ставки, требования к клиенту и объекту залога, минимальный размер первоначального взноса и т.д )
- может отправить необходимые формы документов (анкету, справки и т.д.)
- поможет с оформлением кредитных каникул и подскажет куда направить запрос
В перспективе чат освоит и другие функции по сопровождению ипотечного кредита. Например, в скором времени появится информация о досрочном погашении кредита, калькулятор для расчета платежа в случае частичного досрочного погашения, а также раздел по заказу закладных.
Чтобы воспользоваться чат-ботом, достаточно в поисковой строке контактов Telegram ввести ИпотекаОткрытиеЕКБ и нажать кнопку “Start”.
