Полностью восстановить обслуживание карт банков — клиентов Мастер-Банка до сих пор не удалось Проблемы с операциями по картам банков — партнеров Мастер-Банка не устранены и спустя неделю после отзыва у него лицензии. Банкиры говорят, что временная администрация Мастер-Банка задерживает полную передачу процессинга Сбербанку. В нелегкой судьбе «карточного» наследия лопнувшей кредитной организации разбирался портал Банки.ру.
Бывшие партнеры Мастер-Банка по процессингу пока не восстановили в полном объеме операции по своим картам. Так, в опрошенных порталом Банки.ру кредитных организациях — «БФГ-Кредите», Эллипс Банке, Финам Банке, банках «Азимут», «Окский» и БКС — признали, что проблемы до сих пор не решены. Трансакции по картам можно проводить лишь в «родных» банкоматах кредитных организаций. Что касается оплаты покупок в магазинах, Интернете, в ресторанах, то эти операции клиентам пока недоступны. Как сказал представитель банка «Азимут», «Сбербанк тормозит». Сам Сбербанк пока воздерживается от комментариев по данной теме, что само по себе показательно.
Сбербанк определен Центробанком в качестве временного партнера для бывших клиентов Мастер-Банка до 1 апреля 2014 года, напоминает генеральный директор УК «Финам Менеджмент» Андрей Шульга. «К этому сроку кредитные организации должны будут выбрать себе постоянного партнера. Сбербанк же не предлагает постоянного партнерства по процессингу», — говорит Шульга.
Как пояснил один из участников рынка, Сбербанк не становится партнером по процессингу в традиционном понимании этого слова. «Ему просто предоставляется право управлять процессинговой системой ликвидированного Мастер-Банка. Процессинг самого Сбербанка к этой ситуации не имеет никакого отношения. Вот уже 15 лет кредитная организация не подпускает к себе партнеров», — сказал банкир.
«Сбербанк обещал подключить все сервера в сжатые сроки, но фактически предоставил лишь возможность совершать трансакции по картам в «родных» банкоматах. Но тут нет вины «Сбера». В сложившейся ситуации он выполняет лишь функции некоего гаранта, все решения принимаются временной администрацией Мастер-Банка. Видимо, она должна дать сообщение о решении запускать систему, а Сбербанк — исполнить его. Но у временной администрации сейчас много встреч, совещаний, на которых в первую очередь обсуждается проблема вкладчиков», — обрисовал ситуацию участник рынка.
Некоторые банки, чтобы застраховаться, переходят на внутренний процессинг. Например, Финам Банк внедряет процессинговую систему уже в течение года и планирует завершить этот процесс уже в декабре. «Вообще, смена банка — партнера по процессингу занимает в среднем от двух до трех с половиной месяцев. Внедрение же собственного процессинга требует полтора-два года. Необходимо согласовать все с MasterCard и Visa, выбрать программное обеспечение, вендора, протестировать, поменять клиентские карты», — поясняет Шульга.
Но большинство банков из-за дороговизны внедрения процессинга будут искать партнеров. Банки-процессоры уже сейчас начали контактировать по поводу будущего сотрудничества. Так, по словам начальника управления неторговых операций Коммерческого Банка Развития Евгении Михальчук, кредитная организация рассматривает около 15 предложений по процессингу, среди которых Банк Москвы, «Зенит», «Уралсиб», Мособлбанк, компания «Мультикарта». «Свой же процессинг нам внедрять нет необходимости», — добавляет Михальчук.
Банк «Уралсиб» совместно с платежной системой MasterCard предложили всем банкам — аффилиатам Мастер-Банка план ускоренного перевода своих карточных программ эмиссии и эквайринга на свой процессинг. «Мы формируем пулы банков, чтобы максимально эффективно провести необходимые технологические и организационные мероприятия», — говорит заместитель председателя правления банка «Уралсиб» Илья Филатов.
Сейчас «Уралсиб» общается более чем с 70 банками-аффилиатами, ранее обслуживавшимися на процессинге Мастер-Банка. «До конца недели мы с платежной системой MasterCard закончим формирование первого пула из 15—20 банков, которые со 2 декабря начнут прохождение технологических процедур. Далее начнем формировать и запускать последующие пулы банков по мере их готовности. По нашим оценкам, на подключение к процессингу «Уралсиба» уйдет не более месяца», — сообщил Филатов.
«Мультикарта» так же сейчас рассматривает заявки порядка от 30 банков, сказали в пресс-службе организации.
В Банке Москвы сообщили, что бывшие клиенты Мастер-Банка уже обращались в кредитную организацию и «банк готов работать с банками, оказавшимися с сложной ситуации из-за отзыва лицензии Мастер-Банка».
Промсвязьбанк также ведет переговоры с аффилиатами, однако не дает четких гарантий по срокам. «Все зависит от типа подключения, от исходных возможностей банка. Со своей стороны мы готовы предоставить готовый пакет договоров и условия миграции, решить вопросы, зависящие от нашего банка, в двухнедельный срок. Время подключения зависит от платежной системы», — говорит директор департамента платежных карточек Промсвязьбанка Валентина Кузьмина.
По словам Евгении Михальчук из Коммерческого Банка Развития, после крушения Мастер-Банка кредитные организации будут более пристально подходить к выбору партнера, сосредотачивая внимание на его финансовом положении и деловой репутации.
Как рассказал один из участников рынка, не все крупные банки, предоставляющие процессинг, хотят работать с бывшими партнерами Мастер-Банка. «Это не такой уж лакомый кусочек, потому что многие из этих банков «помоечные». Всего из оставшихся банков — партнеров Мастер-Банка только пять имеют эмиссию больше 10 тысяч карт. Все остальные банки мелкие и непрозрачные. Ведь надо помнить, что банки, берущие на себя обязательства по процессингу, несут ответственность за своих партнеров по платежной системе», — заключает участник рынка.
Юлия ТИТОВА,
Полностью восстановить обслуживание карт банков — клиентов Мастер-Банка до сих пор не удалось Проблемы с операциями по картам банков — партнеров Мастер-Банка не устранены и спустя неделю после отзыва у него лицензии. Банкиры говорят, что временная администрация Мастер-Банка задерживает полную передачу процессинга Сбербанку. В нелегкой судьбе «карточного» наследия лопнувшей кредитной организации разбирался портал Банки.ру. Бывшие партнеры Мастер-Банка по процессингу пока не восстановили в полном объеме операции по своим картам. Так, в опрошенных порталом Банки.ру кредитных организациях — «БФГ-Кредите», Эллипс Банке, Финам Банке, банках «Азимут», «Окский» и БКС — признали, что проблемы до сих пор не решены. Трансакции по картам можно проводить лишь в «родных» банкоматах кредитных организаций. Что касается оплаты покупок в магазинах, Интернете, в ресторанах, то эти операции клиентам пока недоступны. Как сказал представитель банка «Азимут», «Сбербанк тормозит». Сам Сбербанк пока воздерживается от комментариев по данной теме, что само по себе показательно. Сбербанк определен Центробанком в качестве временного партнера для бывших клиентов Мастер-Банка до 1 апреля 2014 года, напоминает генеральный директор УК «Финам Менеджмент» Андрей Шульга. «К этому сроку кредитные организации должны будут выбрать себе постоянного партнера. Сбербанк же не предлагает постоянного партнерства по процессингу», — говорит Шульга. Как пояснил один из участников рынка, Сбербанк не становится партнером по процессингу в традиционном понимании этого слова. «Ему просто предоставляется право управлять процессинговой системой ликвидированного Мастер-Банка. Процессинг самого Сбербанка к этой ситуации не имеет никакого отношения. Вот уже 15 лет кредитная организация не подпускает к себе партнеров», — сказал банкир. «Сбербанк обещал подключить все сервера в сжатые сроки, но фактически предоставил лишь возможность совершать трансакции по картам в «родных» банкоматах. Но тут нет вины «Сбера». В сложившейся ситуации он выполняет лишь функции некоего гаранта, все решения принимаются временной администрацией Мастер-Банка. Видимо, она должна дать сообщение о решении запускать систему, а Сбербанк — исполнить его. Но у временной администрации сейчас много встреч, совещаний, на которых в первую очередь обсуждается проблема вкладчиков», — обрисовал ситуацию участник рынка. Некоторые банки, чтобы застраховаться, переходят на внутренний процессинг. Например, Финам Банк внедряет процессинговую систему уже в течение года и планирует завершить этот процесс уже в декабре. «Вообще, смена банка — партнера по процессингу занимает в среднем от двух до трех с половиной месяцев. Внедрение же собственного процессинга требует полтора-два года. Необходимо согласовать все с MasterCard и Visa, выбрать программное обеспечение, вендора, протестировать, поменять клиентские карты», — поясняет Шульга. Но большинство банков из-за дороговизны внедрения процессинга будут искать партнеров. Банки-процессоры уже сейчас начали контактировать по поводу будущего сотрудничества. Так, по словам начальника управления неторговых операций Коммерческого Банка Развития Евгении Михальчук, кредитная организация рассматривает около 15 предложений по процессингу, среди которых Банк Москвы, «Зенит», «Уралсиб», Мособлбанк, компания «Мультикарта». «Свой же процессинг нам внедрять нет необходимости», — добавляет Михальчук. Банк «Уралсиб» совместно с платежной системой MasterCard предложили всем банкам — аффилиатам Мастер-Банка план ускоренного перевода своих карточных программ эмиссии и эквайринга на свой процессинг. «Мы формируем пулы банков, чтобы максимально эффективно провести необходимые технологические и организационные мероприятия», — говорит заместитель председателя правления банка «Уралсиб» Илья Филатов. Сейчас «Уралсиб» общается более чем с 70 банками-аффилиатами, ранее обслуживавшимися на процессинге Мастер-Банка. «До конца недели мы с платежной системой MasterCard закончим формирование первого пула из 15—20 банков, которые со 2 декабря начнут прохождение технологических процедур. Далее начнем формировать и запускать последующие пулы банков по мере их готовности. По нашим оценкам, на подключение к процессингу «Уралсиба» уйдет не более месяца», — сообщил Филатов. «Мультикарта» так же сейчас рассматривает заявки порядка от 30 банков, сказали в пресс-службе организации. В Банке Москвы сообщили, что бывшие клиенты Мастер-Банка уже обращались в кредитную организацию и «банк готов работать с банками, оказавшимися с сложной ситуации из-за отзыва лицензии Мастер-Банка». Промсвязьбанк также ведет переговоры с аффилиатами, однако не дает четких гарантий по срокам. «Все зависит от типа подключения, от исходных возможностей банка. Со своей стороны мы готовы предоставить готовый пакет договоров и условия миграции, решить вопросы, зависящие от нашего банка, в двухнедельный срок. Время подключения зависит от платежной системы», — говорит директор департамента платежных карточек Промсвязьбанка Валентина Кузьмина. По словам Евгении Михальчук из Коммерческого Банка Развития, после крушения Мастер-Банка кредитные организации будут более пристально подходить к выбору партнера, сосредотачивая внимание на его финансовом положении и деловой репутации. Как рассказал один из участников рынка, не все крупные банки, предоставляющие процессинг, хотят работать с бывшими партнерами Мастер-Банка. «Это не такой уж лакомый кусочек, потому что многие из этих банков «помоечные». Всего из оставшихся банков — партнеров Мастер-Банка только пять имеют эмиссию больше 10 тысяч карт. Все остальные банки мелкие и непрозрачные. Ведь надо помнить, что банки, берущие на себя обязательства по процессингу, несут ответственность за своих партнеров по платежной системе», — заключает участник рынка. Юлия ТИТОВА,
