Уважаемые клиенты!
С 1 по 3 июля 2016 года ВУЗ-банк проводит плановый переход на новое программное обеспечение с целью повышения надежности и эффективности обслуживания клиентов.
Зачем это нужно?
Прежнее программное обеспечение было разработано в рамках финансовой группы «Лайф», и его поддержка и развитие в настоящий момент остановлены. Поэтому ВУЗ-банк переходит на единое программное обеспечение с банком-инвестором — Уральским банком реконструкции и развития. Это гарантирует стабильную работу всех систем и дальнейшее развитие сервисов банка.
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ ЭТОМ КЛИЕНТАМ?
ВАЖНО! Если у вас есть пластиковая карта ВУЗ-банка и/или подключен интернет-банк для физических или юридических лиц, вам необходимо их заменить.
В связи с переходом на новый процессинг, прежние карты и электронный банк (с логотипом «Life») полностью перестанут работать с 00:00 часов 1 июля 2016 года.
С 00:00 часов 3 июля 2016 года начинают работу новые карты (с логотипом ВУЗ-банка) и интернет-банк.
Пожалуйста, обратите внимание, что 1-2 июля в обслуживании карт и дистанционных сервисов ВУЗ-банка будет перерыв в связи с непосредственным осуществлением перехода на новое программное обеспечение.
Замена карт со старых на новые и подключение нового интернет-банка уже сейчас осуществляется БЕСПЛАТНО во всех офисах ВУЗ-банка. Баланс по всем картам и счетам остаются без изменений.
Подробнее об этом читайте здесь.
КАК БУДЕТ РАБОТАТЬ ВУЗ-БАНК С 30 ИЮНЯ ПО 3 ИЮЛЯ?
— С 00:00 часов 1 июля прекращают работу прежние карты, электронный и мобильный банк ВУЗ-банка (с логотипом «Life»). С 19:00 часов 30 июня будут приостановлены безналичные переводы в электронном банке.
— С 00:00 часов 3 июля начинают работу новые карты и интернет-банк ВУЗ-банка (с логотипом ВУЗ-банка). Баланс по всем картам и счетам остается без изменений.
Получите Вашу новую карту и подключите новый интернет-банк БЕСПЛАТНО в офисе ВУЗ-банка.
— С 09.00 часов 29 июня по 3 июля будут недоступны платежи за сотовую связь и коммунальные услуги (ЕРЦ), а также переводы в системах "Золотая корона", "Рапида" и QIWI.
— 1-2 июля офисы ВУЗ-банка работают в консультационном режиме (без проведения операций) в рамках установленного режима работы.
— С 4 июля офисы работают в обычном режиме, проведение операций во всех системах возобновляется.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
По любым возникающим вопросам вы можете обратиться к вашему персональному менеджеру, либо по круглосуточным номерам поддержки во всех городах присутствия ВУЗ-банка (общий номер – 8 (343) 378-78-78), через электронную почту main@vuzbank.ru и в официальных группах ВУЗ-банка в соцсетях.
