Развитие платежных систем, терминалов и мобильных технологий влечет за собой риск потери контакта с клиентами. Такое мнение на прошедшем в Москве Х Международном форуме Института Адама Смита высказал председатель правления ХКФ Банка Иван Свитек. Он определил стратегию развития бизнеса банка в трех ключевых словах: просто, быстро, удобно. Кредитная организация должна стать для клиента «финансовым Макдоналдсом». Однако в одной категории не должно быть представлено более трех видов продуктов — это может затруднить выбор. Залог успешной работы — открытие новых офисов. По мнению Ивана Свитека, физический контакт с клиентом является важнейшей составляющей работы банка, 80% продаж происходит при личном присутствии.
Другие новости
Это может то, что вы искали
Правоохранители выявили мошеннические кол-центры по активному телефонному трафику - «Лента новостей»
Сотрудники МВД во взаимодействии с представителями ФСБ и при поддержке Росгвардии раскрыли сеть
Пенсионерка из Петербурга отдала мошенникам 80 000 долларов и 40 000 евро, задержан подросток - «Лента новостей»
71-летняя жительница Петербурга стала жертвой мошенников, которым отдала 80 000 долларов и 40 000
«Семейное» слово: эксперт подсказала способ защитить деньги на банковских счетах - «Лента новостей»
Самый популярный способ получить доступ к чужим банковским счетам, которым пользуются мошенники,