Развитие платежных систем, терминалов и мобильных технологий влечет за собой риск потери контакта с клиентами. Такое мнение на прошедшем в Москве Х Международном форуме Института Адама Смита высказал председатель правления ХКФ Банка Иван Свитек. Он определил стратегию развития бизнеса банка в трех ключевых словах: просто, быстро, удобно. Кредитная организация должна стать для клиента «финансовым Макдоналдсом». Однако в одной категории не должно быть представлено более трех видов продуктов — это может затруднить выбор. Залог успешной работы — открытие новых офисов. По мнению Ивана Свитека, физический контакт с клиентом является важнейшей составляющей работы банка, 80% продаж происходит при личном присутствии.
Другие новости
Это может то, что вы искали
Не только деньги: мошенники начали охотиться за активами россиян - «Лента новостей»
Мошенников в России начали интересовать не только деньги, но и другие активы граждан. К примеру,
Экономист назвал два надежных способа защитить сбережения от инфляции - «Лента новостей»
Самые надежные варианты защиты сбережений от инфляции — это краткосрочные депозиты и депозиты
Эксперт констатировала досрочное завершение «президентского ралли» на валютном рынке - «Лента новостей»
Значительный рост основных резервных валют к рублю, который сегодня наблюдался на Мосбирже,