ЗАО АКБ «Национальный Клиринговый Центр» ввел в действие новый канал прямой и оперативной коммуникации с клиентами по всем интересующим их вопросам.
На Интернет-сайте НКЦ запущен новый раздел - «Книга жалоб и предложений клиентов», который должен содействовать развитию клиентоориентированных услуг с помощью канала обратной связи, что позволит Банку максимально возможно полно учитывать мнение участников рынка в своей работе.
В «Книгу жалоб и предложений клиентов» участники рынка смогут писать все, что посчитают нужным для развития предоставляемых им клиринговых услуг, устранения каких-либо проблем и дальнейшего совершенствования клиринговой деятельности с использованием института центрального контрагента.
НКЦ не собирается ничего редактировать за исключением сообщений, содержание которых будет явно выходить за рамки приличия. На поставленные клиентами вопросы, замечания и жалобы по проблематике клиринговых услуг Банк будут непременно реагировать и давать на них краткие ответы в этом разделе Интернет-сайта.