Заместитель директора Свердловского филиала Россельхозбанка рассказал, как банк переживает пандемию и что готовит для клиентов к своему 20-летнему юбилею
15 июня 2020 года Россельхозбанку исполняется 20 лет. Скажем прямо, юбилей пришелся не на самое лучшее время для банковского сектора и экономики в целом. Bankinform.ru побеседовал о кризисе, о юбилее и о планах на будущее с заместителем директора Свердловского филиала Россельхозбанка Сергеем Никитиным.
- Что бы вы сказали о ситуации на рынке потребительского кредитования на текущий момент? Недавно экспертов беспокоил его бурный рост, сейчас грянул кризис…
- Рынок потребительского кредитования в настоящий момент бьет рекорды с точки зрения процентных ставок. Так, в Россельхозбанке ставки по потребительским кредитам начинаются от 6,9%. Большой отпечаток накладывает ситуация в экономике страны, связанная с пандемией и ограничительными мерами. Безусловно, все это сказалось на объемах выдач. В апреле и мае они несколько уменьшились. При этом часть банков специально ограничили объемы выдач по отдельным секторам трудоустройства клиентов. То есть, часть банков посчитали, что риски платежеспособности клиентов сейчас достаточно высоки в пострадавших секторах экономики, и с такими клиентами нужно работать аккуратно. РСХБ как системно значимый банк не проводил никакие изменения в рисковой политике. Наша риск-модель такая же, как и до кризиса. Поэтому мы рады и готовы помочь каждому клиенту.
- Какие вы видите основные точки роста и ограничения на рынке потребительского кредитования?
- В настоящий момент банки, обладающие сильным интернет-банком и имеющие технические возможности выдавать кредиты без обращения клиента в банк, будут очень востребованы. Многие клиенты не готовы ходить в офисы, сидеть в очереди. Клиентам необходимо удаленное обслуживание и возможность проведения всех операций, включая получение кредита, через интернет-банк. С точки зрения возможностей роста, я думаю, что многие банки сейчас обратят внимание на бюджетную сферу и крупные предприятия, в которых и уровень заработной платы стабильный, и регулярность выплаты высокая. Банкам нужен качественный клиент! Вот именно за него и будет сейчас идти борьба.
- Как вы оцениваете идею кредитных каникул, насколько она эффективна?
- Есть несколько возможностей и несколько программ. Вы говорите о федеральном законе 106-ФЗ. По этому закону, к сожалению, есть ряд серьезных ограничений, а именно по сумме изначально выданного кредита. Ипотека - до 2 млн руб., потребительский кредит - до 250 тыс. руб., автокредит - до 600 тыс. руб., кредитная карта - до 100 тыс. руб. Но, увы, многие клиенты имеют кредиты с суммой выше обозначенной в законе. В любом случае если клиент испытывает трудности в погашении кредита, падение доходов, то нужно обращаться в банк. Ни один банк не заинтересован в росте просроченной задолженности. Поэтому в рамках действующего законодательства и внутренних нормативных документов будет искать возможность, как помочь клиенту в трудной ситуации.
- Ипотечному рынку адресована и отдельная мера господдержки - кредиты под 6,5%. Но в первом квартале ипотечный рынок показал очень приличный рост, в апреле по России в целом наблюдалось падение, но в Свердловской области - опять же рост. Так, может, ипотеке не нужны никакие программы поддержки?
- Свердловская область входит в ТОП-5 по объемам строительства жилья в России. По моему мнению, в апреле произошел "отложенный" спрос, связанный с кризисом. Вспомним декабрь 2014 - март 2015. Резкий рост количества сделок, рост объемов выдач ипотеки, даже по 12-14% годовых. Основная причина заключается в том, что население боится потерять деньги, а в нашей стране, и в особенности в нашей области, многие считают, что лучше вложить их в "бетон". Плюс ко всему сыграло роль большое количество спецпредложений от застройщиков, а также рост популярности загородного жилья.
- А что с сегментом сельской ипотеки?
- Безусловно, значительный отпечаток на рост спроса на загородное жилье наложил период самоизоляции и карантина. Значительно проще переживать такие моменты в своем доме в области, чем в "четырех стенах" в душном городе. Я наблюдаю это по наглядным примерам, на своих друзьях, у кого нет дач. Те, кто никогда не задумывался о загородном жилье - жители и любители мегаполисов, сейчас задумались о том, что стоит купить загородный дом. А многие вообще стали рассматривать переезд загород и работу загородом как свою цель на ближайшее время.
- Поменялись ли за последние несколько месяцев клиентские предпочтения в отношении карточных продуктов?
- По карточным продуктам за последние два месяца мы увидели рост количества и объемов операций. Наличные совсем уходят в прошлое._
