Новый продукт вызвал бурное обсуждение в соцсетях. Мы собрали воедино насущные вопросы и попросили специалистов банка детально рассказать об условиях
Фото:
Группа банка Вконтакте
На этой неделе Райффайзенбанк запустил новый продукт. Банк заранее создал интригу в соцсетях и пресс-релизах - даже запуск нового домена был подан как пролог к нему. Сюрприз удался: когда Кэшбэк карта была представлена миру, все интересовались ее условиями - надо сказать, действительно необычными.
- Cashback 1,5% рублями
- нет категорий и лимитов
- не зависит от суммы трат
- бесплатная
Мы собрали воедино вопросы о карте и попросили специалистов банка детально обо всем рассказать.
1. Почему Райффайзенбанк запустил именно такую карту? Ведь в последнее время банки, наоборот, избавлялись от невыгодных условий кэшбэка «за всё», вводя категории, зависимость от потраченных сумм. Возвращаемся к истокам?
По данным нашего опроса, почти треть россиян не пользуется картами с кэшбэком из-за непрозрачных условий или отсутствия информации по начислению бонусов. Формат бонусной программы новой карты отвечает на этот запрос: теперь кэшбэк без скрытых условий и звездочек.
2. Сколько нужно потратить по карте, чтобы получить кэшбэк?
Клиент получает рублевый кэшбэк 1,5% от каждой покупки, нет «потолка» по сумме трат в месяц. Начисление кэшбэка происходит за календарный месяц, в течение 15 дней после его завершения на счет клиента приходит кэшбэк в рублях. Сумму полученного кэшбэка можно узнать в мобильном приложении Райффайзен-Онлайн в режиме реального времени.
3. Начисляется ли кэшбэк при оплате покупок за границей?
Да, при оплате покупок за пределами России кэшбэк начисляется. Сумма операции пересчитывается в рубли в соответствии с курсом банка, установленным на дату списания суммы со счета.
4. За какие операции начисляется кэшбэк? Какие есть ограничения (в правилах указаны МСС-коды)?
Мы начислим кэшбэк на любые личные покупки клиента. Кэшбэк не будет начислен на квази-кэш операции (снятие наличных, переводы на другие карты и электронные кошельки), оплату услуг (интернета, мобильной связи, ЖКХ, страхования, штрафов и пр.), гэмблинг (казино) и лотерейные билеты, а также за операции, которые попадают в категорию мошеннических или направлены на осуществление предпринимательской деятельности.
В правилах начисления мы указали и МСС-коды, по которым не будет начислен кэшбэк, по сути они дублируют общую информацию об ограничениях (например, 4829 - денежные переводы, 6010 - снятие наличных, 4814 -телекоммуникационные услуги). Четырехзначный МСС-код отражает принадлежность торгово-сервисного предприятия к конкретному виду деятельности. Код присваивается продавцу обслуживающим платежный терминал банком в момент установки терминала. Банки используют коды для формирования статистики, потребительского поведения клиентов.
5. Как определить МСС-код торговой точки до покупки?
МСС-код можно уточнить у кассира. Кассир, в свою очередь, может обратиться за этой информацией в банк, обслуживающий торговую точку (банк-эквайер).
6. Почему кэшбэк не начисляется за оплату ЖКХ и мобильной связи?
Это исключение продиктовано техническими аспектами проведения оплаты: оплата комиссий, налогов и штрафов - это перевод со счета физического лица на счет юридического лица, а не покупка по карте.
7. Кто может оформить такую карту? Можно ли подать заявку на сайте?
Заказать Кэшбэк карту можно в Райффайзен-Онлайн, на сайте raif.ru или в любом офисе Райффайзенбанка. Удаленная доставка карты возможна по всей России.
8. Можно ли выпустить дополнительные карты?
Да, можно. Дополнительная карта бесплатна в обслуживании на весь период действия, и кэшбэк по основной и дополнительной картам суммируется.
9. Сколько стоит эта карта? Есть ли какие-то дополнительные расходы?
Карта бесплатна в обслуживании на весь период действия. Переводы по номеру телефона в другие банки, подключенные к Системе быстрых платежей - бесплатно до 10 000 рублей, далее 1,5% от суммы перевода. Сервис «Уведомление об операциях» - 60 рублей в месяц.
10. Карта дебетовая, будет ли кредитная с подобными условиями?
Мы рассматриваем такую возможность.
