ВТБ24 реализовал сервис онлайн-проверки загруженности своих офисов по всей России. Теперь, планируя визит в банк, клиенты заранее смогут выбрать отделение для более быстрого обслуживания.
Новый сервис реализован на сайте ВТБ24 в разделе «Отделения». Карта офисов банка дополнена цветовыми обозначениями загруженности точки в данный момент (красными, желтыми и зелеными). Информация отображается на основе данных электронной очереди в отделениях и обновляется каждые 15 минут.
Клиентам также доступна информация о прогнозе загруженности конкретного офиса в разные дни недели. Анализ проводится ежедневно на основе данных последнего месяца.
Сервис работает как в мобильной и интернет-версии сайта.
Сеть отделений ВТБ24 на данный момент превышает 1050 офисов, которые работают в 72 регионах России.