Уважаемые акционеры!
Банк ВТБ продолжает внимательно следить за развитием ситуации с распространением коронавирусной инфекции и усиливающимися ограничениями со стороны властей, принимаемыми в целях недопущения распространения вируса и роста заболеваемости. В этой исключительной ситуации мы хотели бы проинформировать Вас об изменениях в нашей работе.
С 03 апреля 2020 года изменяется режим работы Центров по работе с акционерами (ЦРА):
- ЦРА в Москве — ул. Мясницкая, д. 35 — работа Центра временно приостановлена;
- ЦРА в Санкт-Петербурге — ул. Большая Морская, д. 29. Центр закрыт для личного посещения. Телефон Центра — 8-812-494-9446 — доступен с понедельника по пятницу с 10 до 17 часов.
- ЦРА в Екатеринбурге — ул. Маршала Жукова, д. 5. Центр закрыт для личного посещения. Телефон Центра — 8-343-379-6615 — доступен с понедельника по пятницу с 10 до 17 часов.
Проведение массовых мероприятий, включая встречи с акционерами в формате семинаров и Дней инвестора, временно приостановлено в интересах безопасности и в соответствии с требованиями властей. В самое ближайшее время мы планируем организовать онлайн-конференцию с привлечением экспертов рынка — следите за анонсами в мобильном приложении «Акционер ВТБ»!
Также мы хотели бы проинформировать Вас о том, что в соответствии с Федеральным законом № 50-ФЗ от 18 марта 2020 года акционерные общества в 2020 году имеют право провести годовое Общее собрание акционеров в заочной форме. В настоящее время Банк ВТБ рассматривает такую возможность. Окончательное решение Наблюдательного совета будет незамедлительно доведено до наших акционеров.
В ближайшее время мы просим Вас использовать дистанционные каналы взаимодействия со Службой по работе с акционерами:
- электронная почта Shareholders@vtb.ru;
- мобильное приложение «Акционер ВТБ» с функцией обратной связи;
- телефон 8-495-258-4947, c понедельника по пятницу с 8 до 16 часов по московскому времени.
Все каналы связи с Консультационным советом акционеров ВТБ (телефон 8-985-774-3155, KSA@vtb.ru, www.facebook.com/ksavtb), а также Колл-центр ВТБ (8-800-100-2424, 1000 с мобильного телефона) работают без изменений. Кроме того, ВТБ запустил чат-бот в приложении ВТБ Онлайн для клиентов сегмента «Привилегия» (подробнее — https://www.vtb.ru/o-banke/press-centr/novosti-i-press-relizy/2020/04/2020-04-02-vtb-rasshiryaet-onlayn-konsultatsiyu-klientov/). Мобильное приложение «ВТБ Мои инвестиции» функционирует в обычном режиме и позволяет Вам совершать торговые операции, не выходя из дома.
Все вышеуказанные ограничения носят временный характер. Как только это станет возможным, мы вернёмся к нормальному режиму работы. Мы остаёмся на связи с Вами и будем рады ответить на любые возникающие у Вас вопросы.
Надеемся на Ваше понимание и желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Служба по работе с акционерами