В договорах на выдачу микрозаймов появится медиативная оговорка.
В случае возникновения спорной ситуации с микрофинансовыми организациями заемщики смогут обращаться к независимому посреднику — медиатору. Об этом рассказал руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута.
Как пишут «Известия», эксперты считают, что медиация позволит более эффективно взыскивать долги по микрозаймам. Михаил Мамута пояснил изданию, как процедура медиации позволит заемщику и кредитору решать возникшие разногласия имущественного и неимущественного характера в досудебном порядке. Медиатора будет назначать арбитраж — туда сможет обратиться как заемщик, так и кредитор. Наличие медиативной оговорки в договорах на выдачу микрозаймов будет одним из требований стандартов деятельности микрофинансовых организаций (МФО), пообещал Михаил Мамута.
