SIEGENIA GRUPPE, рассказавший о продолжительной и успешной истории развития компании. Ханс Диль, руководитель Северо-Восточного подразделения SIEGENIA, говорил уже о российском представительстве немецкой компании.
Эдуард Бройде, руководитель подразделения корпоративных проектов Российско-Германской внешнеторговой палаты, отметил, что в 2017 году в России ожидается рост ВВП на 0,9–1,5%. По словам эксперта, за три квартала 2016 года немецкие компании вложили более 2 млн евро в российскую экономику.
О ситуации на рынке POS-кредитования (выдача кредитов на определенные товары непосредственно в торговых точках) участникам мероприятия рассказал Владимир Борисенко, директор департамента потребительского кредитования Home Credit Bank. Эксперт отметил, что на данный момент банк является лидером в сфере POS-кредитования частных лиц с долей рынка более 29%.
Владислав Утенин, бизнес-тренер, преподаватель, эксперт в области системной поддержки и развития компетенций бизнеса, подробно рассказал участникам форума о том, что дают бизнесу профессиональные навыки и какие именно нужны компетенции для достижения бизнес-задач в современных экономических условиях.
Владислав Ус, председатель Ассоциации специалистов по управлению клиентским опытом, отметил, что 62% клиентов из сектора B2B готовы тратить финансовые средства больше обычного, если им нравится работа клиентской службы, 88% изучают отзывы о работе службы поддержки, прежде чем начать сотрудничество с той или иной фирмой, и 66% клиентов отказываются от сотрудничества с компанией, не способной обеспечить достойный сервис.
Ольга Иванова, руководитель отдела маркетинга компании SIEGENIA, рассказала участникам мероприятия о системной программе развития продаж SIEGENIA СИНЕРГИЯ более подробно. «Нам удалось эффективно внедрить мобильное приложение SIEGENIA СИНЕРГИЯ, которое помогло за три месяца увеличить продажи премиальной продуктовой линейки на 25%»,— сообщил основатель «Фабрики Окон» Артем Агабеков.
«Мы рады, что подобные инновационные продукты не только мотивируют сотрудников нашей компании, но и позволяют перевыполнять планы продаж на год»,— отмечает основатель «Окон Петербурга» Даниэль Паредес.
Заключительную речь мероприятия произнес Олег Ардатовский, директор по развитию бизнеса SIEGENIA GRUPPE, который поблагодарил всех участников экономического форума и подвел итоги мероприятия.
